По будням с 10:00 до 20:00

Гарантия и возврат

Приобретая любой нож или инструмент в интернет - магазине myVICTORINOX.pro, Вы приобретаете товар из первоклассной нержавеющей стали с гарантией от производителя с пожизненным сроком службы от любых дефектов материала и изготовления. (за исключением электронных компонентов - 2 года) Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные обычным износом, неправильным использованием или злоупотреблением.

Возврат товара надлежащего качества:

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней, не учитывая день покупки. У товара должен быть сохранен товарный вид, упаковка, потребительские свойства. Не принимаются к возврату товары, бывшие в употреблении. Возвращается сумма денег по заказу, за исключением стоимости доставки (включая обратную пересылку до магазина). Возврат денежных средств осуществляется безналичным путем на расчетный счет клиента.

Возврат товара ненадлежащего качества:

В течение 14 дней, не считая дня покупки, производится обмен или возврат товара через интернет-магазин. По истечении 14 дней с момента покупки и на протяжении всего гарантийного срока гарантию обеспечивает гарантийный сервис. Всю информацию по гарантийным сервисам можно получить у наших менеджеров.

Процедура возврата/обмена:

Напишите нам через форму обратной связи, укажите номер заказа и контактный номер телефона. Менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей по возврату/обмену.